為了幫助啟航計(jì)劃學(xué)員建立面對(duì)問題時(shí)的積極態(tài)度、和樹立正確的解決問題意識(shí)，掌握有效識(shí)別問題引起的根因的方法，以高效解決問題，7月17日-7月18日，公司人力資源部聘請(qǐng)中國(guó)10強(qiáng)講師賀蓓老師面向啟航計(jì)劃訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員開展了為期兩天的《問題解決與分析》課程。
    培訓(xùn)伊始，老師帶領(lǐng)學(xué)員們通過游戲和小組討論，激發(fā)學(xué)員思考，將現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)熱情推至最佳狀態(tài)，從而引出本次課程的主題《問題、分析與解決的思維和方法》。老師強(qiáng)調(diào)“界定和分析問題遠(yuǎn)比解決問題更重要”，只有問題界定清楚，找到根因，解決方案也就水到渠成了。
    培訓(xùn)期間，老師還深入講解了問題分析與解決的核心流程，將學(xué)員們的思維習(xí)慣逐步帶入至界定問題→分析問題→解決問題的模式中，通過MECE、4W2H、5WHY、六頂思考帽等多個(gè)工具的練習(xí)，使大家掌握問題分析與解決的技巧。
    借助科學(xué)的問題分析與解決的流程和方法，可以有效提高解決實(shí)際工作問題的能力，同時(shí)，通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員們學(xué)會(huì)了借助團(tuán)隊(duì)的力量去分析和解決問題，也更樂于去挑戰(zhàn)和解決工作中的難題。