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質量管理

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“再造”質量檢驗員
發布時間:2007-06-20 00:00:00        文章來源:       


    在實施了質量控制、六西格瑪或者其他的質量改善流程的企業中,產品和服務的質量現在由那些制造產品、或提供服務的工人來控制。這樣一來,企業就不需要質量檢驗員了。那么,該怎么安排這些人員呢?解雇他們嗎?
    《質量文摘》最近發表文章《質量培訓》(Training in Quality),建議對這些質量檢驗員進行培訓后,給他們提供新的工作崗位?,F在很多企業需要持續改進質量,以達到國際標準,或滿足客戶的需求。而原來的質量檢驗員熟知企業的生產流程。因此,如果培訓他們,所花的時間要大大少于培訓新招聘的人員。
    在培訓這些員工時,企業可以做好以下幾方面的工作。
    1、明確需要培訓的技能。你可以采用六西格瑪綠帶的培訓課程,也可以采用質量工程師的培訓體系。比如,讓他們了解質量概念、質量工具、團隊的功能、統計技術等。
    2、找到合適的人選。對質量檢驗員進行培訓前,先看看他是否符合三個標準:愿意學習、積極的態度和良好的商業敏感性。人力資源部可以先和他們簽訂一個協議,做過半年的培訓之后,如果他們不喜歡新的工作,那么他們可以去制造部門工作。
    3、根據不同的技能設置不同的學習流程。先將員工分類,哪個員工需要學習哪種技能,接受哪種培訓。根據每一種技能,設置相應的培訓方法:有的是在工作中學習,有的通過閱讀資料、看錄像等其他的方式來學習。
    4、做更高級的培訓。在培訓之后,如果覺得他們達到了一定的水準,就可以給他們做更高級的技能培訓。比如做注冊質量工程師——質量技師的技能培訓。

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